定了59000元的家具 青島圓方園莊滿屋卻始終不發貨

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                          5月份,孫先生在青島西海岸新區的圓方園莊滿屋家具店定了總共價值59000元的家具?!斑@些家具是幫我姐姐定的,要發到煙臺蓬萊,5月26日,我交了10000元,6月21日又交了35000元?!睂O先生告訴信網,雙方約定尾款在家具送到之后支付

                          5月份,青島的孫先生在青島西海岸新區的圓方園莊滿屋家具店定了價值59000元的家具,要發到蓬萊的姐姐家,雙方合同中約定9月中旬發貨,后來由于房子裝修完成,在收據中注明了7月30日發貨??傻浆F在,孫先生定的家具還不見蹤影,他多次問及店方,每次得到的回答都是已經發貨了。孫先生分別與家具廠家深圳市仁豪家具發展有限公司和宏源物流聯系,得到的答復都是沒有這批貨發出。聯系圓方園莊滿屋家具店時,負責人吳經理始終未說明家具究竟是否已經發貨。

                          定了59000元的家具 青島圓方園莊滿屋卻始終不發貨

                          過了約定日期沒收到家具

                          5月份,孫先生在青島西海岸新區的圓方園莊滿屋家具店定了總共價值59000元的家具。“這些家具是幫我姐姐定的,要發到煙臺蓬萊,5月26日,我交了10000元,6月21日又交了35000元。”孫先生告訴信網,雙方約定尾款在家具送到之后支付。

                          “當初因為房子在裝修,也不是很著急,在合同中約定的是9月中旬交貨,后來房子裝修好了,交錢的時候就在收據中又約定了7月30日交貨。”從孫先生提供的合同和發票上看到確實如其所述。

                          孫先生說,到了7月30日,家具卻沒有如期送到,“我就問店方的負責人吳經理,她告訴我已經發貨了,可我等到了現在,這批家具還是沒見蹤影。”孫先生告訴我們,整個8月份,他幾乎是每隔3天就問一次店方,得到的答復都是已經發貨了。“一會說貨在路上了,一會說車壞在了路上,得從深圳重新發車去接貨。”可到目前為止,合同中約定的交貨日期都已經過了,孫先生還是沒能收到這批貨。

                          廠家和物流公司都查不到貨

                          無限期的等待讓孫先生按捺不住了,他根據購買家具時的單據信息,聯系到了廠家深圳市仁豪家具發展有限公司和送貨的物流公司宏源物流,但得到答復卻是這批貨根本就沒發出。

                          廠家和物流公司都證實自己定的家具根本沒發貨,這讓孫先生認為圓方園莊滿屋家具店“欺詐”了他。“我就向市場監管部門投訴了這個事情,不為別的,我就想知道這批家具究竟發沒發貨,還能不能發貨。”

                          “長江路市場監管所工作人員告訴我跟店方聯系了,說是說9月19日發貨,如果還不發貨就立案。”孫先生在9月19日跟店方的負責人吳經理確認是否發貨時,被告知要等到9月21日發貨,到了約定的日期,貨還是沒能發出。

                          定了59000元的家具 青島圓方園莊滿屋卻始終不發貨

                          青島圓方園始終未說明是否發貨

                          根據孫先生提供的電話聯系到了圓方園莊滿屋家具店的負責人吳經理,對于孫先生定的家具是否已經發貨了這一問題,我們多次詢問,但吳經理始終未能給出明確答復。

                          吳經理表示自己目前正在醫院,家具的事情已經與孫先生姐姐協商好了,至于如何協商的,吳經理讓找孫先生的姐姐核實。再繼續詢問時,吳經理以“這個事情不歸你管”為由,便掛斷了電話。

                          我們從孫先生那里獲悉,吳經理所謂的協商,就是告知等其出院之后給他先退款,家具到貨之后再付款,而孫先生對此表示,這根本不算已經協商好了。

                          9月23日,我們與負責處理此事的長江路市場監管所取得聯系,處理此事的張姓工作人員拒絕回應。隨后,我們向青島西海岸新區市場監督管理局反映了此事,并獲悉該張姓工作人員系圓方園莊滿屋家具所在片區的網格員。

                          當天下午,長江路市場監管所的另外一名工作人員聯系我們,并索取了孫先生的聯系方式。該工作人員表示只是家具款項退還的問題,沒有涉及其他違法行為,不太好立案。

                          據該工作人員表示,圓方園莊滿屋家具店的負責人吳經理現在正在醫院,最近沒在店里。那么,孫先生在購買家具過程中,店方并未如實告知,而是編造了已經發貨的“謊言”,對于此種行為,該如何處理呢?對此,該工作人員稱將再過去進行調查。 

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